NOSSAS POLÍTICAs
COMPROMISSO CORA&CAROLINA
Nosso compromisso com o cliente e com a sociedade é com a qualidade dos produtos e ingredientes vendidos pelo site, com a sustentabilidade do funcionamento da loja e bem estar de colaboradores e coloboradoras.
A loja garante que os trabalhadores e trabalhadoras que prestam serviços são pagos justamente e são tratados com respeito e ética.
A loja e ateliar faz a coleta seletiva do lixo, incluindo a compostagem de todo resíduo orgânico produzido, feito pela empresa Ciclo Orgânico desde 2015.
ENTREGAS
Rio de Janeiro (cidade): A entrega é feita pelo David, entregador da loja desde 2020 em no máximo 3 dias úteis. Normalmente conseguimos entregar no mesmo dia do pedido ou no dia seguinte.
Rio de Janeiro (estado): A entrega é feita pelos correios na categoria Sedex. Normalmente a entrega é feita entre 2 e 4 dias úteis. Podendo, em alguns casos, chegar a ser entregue no dia seguinte ao pedido.
Outros estados do Brasil: A entrega é feita pelos correios na categoria PAC. Normalmente a entrega demora entre 4 e 24 dias úteis a depender do prazo dado pelos Correios para a localidade.
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Casos especiais podem ser considerados, entre em contato para combinar.
DEVOLUÇÕES e desistência de compras
Os produtos com defeito podem ser trocados e devolvidos sem onus para o cliente no prazo de 7 dias.
O valor será devolvido em até 10 dias após o recebimento do produto devolvido.
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A desistência da compra pode ser realizada no prazo de 7 dias e será porocessada em no máximo 7 dias depois do pedido. Para isso é preciso que o pedido não tenha sido usado ou aberto.
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Produtos já abertos podem ser devolvidos ou trocados em casos especiais. Entre em contato para anãlise do seu caso.
​Contato
Entre em contato para que possamos começar a trabalhar juntos.